Физическим лицам

Офисы


Где будут продолжать обслуживаться клиенты?

В любом  офисе АО КБ «Солидарность»

Также после объединения Банков будут работать следующие офисы:

  1. ДО «Земский» АО КБ «Солидарность»,  446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. Ульяновская, д.79
  2. ДО «Монгора» АО КБ «Солидарность», 446031, Самарская область, г. Сызрань, пр-кт 50 лет Октября, 54B ТЦ «Монгора»
  3. ДО «Заводской» АО КБ «Солидарность», 4456010, Самарская область, г. Сызрань, ул. Гоголя, 34.
  4. ДО «Набережные Челны» АО КБ «Солидарность», 423832 Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Шамиля Усманова д. 29А 

Дистанционное Банковское Обслуживание (далее ДБО)


Как можно подключиться к ДБО «Солидарность Онлайн»?

Вы можете подключиться к ДБО воспользовавшись функцией восстановление пароля. Для этого Вам потребуется номер счета или карты и паспорт. Более подробно можете узнать по ссылке: https://solid.ru/retail/online/

Вклады


Все условия по действующим договорам ООО «Земский банк», включая процентную ставку, останутся?

Все условия по действующим договорам остаются до окончания срока вклада. Новые вклады будут доступны из действующей линейки вкладов АО КБ «Солидарность»

Все ли вклады застрахованы?

Все вклады застрахованы согласно Федеральному Закону 177-ФЗ «О СТРАХОВАНИИ ВКЛАДОВ В БАНКАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ».

Если я одновременно являюсь вкладчиком и ООО «Земский банк» и АО КБ «Солидарность», какая сумму будет застрахована при объединении Банков?

Если у вас были вклады в обоих банках, при объединении банков страховая сумма не складывается, т е будет застрахована сумма до 1,4 млн рублей

Как узнать реквизиты банковского счета?

Вы можете узнать реквизиты в ДБО через вкладку «Вклады» или получить справку об открытых счетах с реквизитами в офисах АО КБ «Солидарность»

Кредиты и ипотека


Все условия по действующим договорам, включая процентную ставку, останутся?

Все условия по действующим кредитным договорам, кроме договоров потребительского кредита овердрафт, остаются без изменений до окончания срока действия договора.

По договорам потребительского кредита овердрафт условия погашения останутся без изменений, но доступного лимита для пользования кредитными средствами не будет. При необходимости, клиент может обратиться в Банк за новым кредитным продуктом.

Частичное или полное досрочное погашение кредита возможно?

Да, возможно. Частично досрочное или полное досрочное погашение кредита осуществляется на основании Заявления/обращения клиента через офис Банка либо в чат ДБО .

Форма Заявления размещена на solid.ru в Разделе Частным клиентам/Кредиты/Клиентские формы и документы

Как и где можно погасить кредит?

Способы исполнения Заемщиком обязательств по Договору:

  • внесение Заемщиком наличных денежных средств через кассу Банка, через устройства самообслуживания на Счет Заемщика, открытый в Банке;
  • перечисление денежных средств на Счет Заемщика, открытый в Банке по Системе быстрых платежей
  • безналичный перевод денежных средств из другого банка на Счет Заемщика, открытый в Банке.

Где можно заказать справку по кредиту?

Заказать справку можно:

  • направив заявку по электронной почте на info@solid.ru c пометкой «для кредитного отдела»;
  • направив заявку по электронной почте на credfiz@solid.ru
  • заполнив Форму обратной связи : solid.ru;
  • направив заявку через ДБО Банка;
  • в офисе Банка.

Форма Заявления на оформление справки размещена на solid.ru в Разделе Частным клиентам/Кредиты/Клиентские формы и документы Забрать подготовленную справку можно в офисе Банка.


Карты


Как будут действовать карты, выданные ООО «Земский банк», включая тарифы?

С 23 сентября 2026 года карты, выпущенные ООО «Земский банк», перестанут работать — их нельзя будет использовать в банкоматах и торговых сетях. Также перестанут работать приложение «Банк Земский».

Выпуск новых карт будет осуществляться по тарифам АО КБ «Солидарность».

Где можно получить карту АО КБ «Солидарность»?

Именную или моментальную карту можно оформить в любомофисе АО КБ «Солидарность», кроме следующих отделений:
- ДО «МФЦТМ», г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Вороново, Варшавское шоссе, 64-й км, д. 1, стр. 47;
- ДО «ЦОИГ», г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 13, помещение 3/Ц.

Если не успел получить новую карту, а старая перестала работать?

Все счета, включая счета карт, открытые в ООО «Земский банк», в момент объединения банков автоматически будут перенесены в АО КБ «Солидарность». Денежные средства, находящиеся на счёте карты, будут доступны для совершения операций через ДБО либо в офисе АО КБ «Солидарность».

Прием коммунальных платежей


Будут ли в офисах принимать коммунальные платежи, как это было в ООО «Земский банк»?

Да, вы сможете оплачивать коммунальные платежи во всех офисах АО КБ «Солидарность», расположенных в Самарской области, кроме офиса, расположенного по адресу: 446031, Самарская область, г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 59, кв. 1.